Segurança e Privacidade A segurança do seu pedido e de suas informações pessoais é muito importante para nós, por isso todas as transações realizadas em nossa loja virtual são protegidas por um moderno software de segurança em nosso servidor impossibilitando que outras pessoas tenham acesso aos dados sigilosos de seu cadastro como CPF, RG, senha e etc. Garantias A JHS Semijoias Católicas estabelece um prazo de 20 dias para os todos os seus produtos. Caso ocorra algum problema com os produtos após este período, pedimos que entre em contato. Desistência da compra: Se você realizou a compra e gostaria de trocar modelo e/ou cor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: (11) 26316150 ou envie um e-mail para: sac@jhssemijoiascatolicas.com.br “Mas atenção para as regras abaixo”:

Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Conforme o artigo 49, o consumidor pode desistir do contrato no prazo de sete dias a contar de sua assinatura, ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou em domicílio.
Parágrafo único - Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Devolução da Mercadoria: - A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço de coleta no próprio endereço de entrega, sendo previamente solicitada através de nossa Central de Atendimento. Pelo telefone (11) 2631-4605 ou e-mail sac@jhssemijoiascatolicas.com.br
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a JHS se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos valores: - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subseqüentes.
- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis. - Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

Produto Novo: O produto novo goza de até 15 dias para ser substituído. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).
Se você escolheu o produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo não ficou satisfeito e deseja fazer a substituição por outro item, observe as regras: Devolução da Mercadoria: - O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço de coleta no próprio endereço de entrega, sendo previamente solicitada através de nossa Central de Atendimento, pelo telefone (11) 2631-4605 ou e-mail sac@jhssemijoiascatolicas.com.br.
Substituição da Mercadoria: - Você poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
- Lembrando que todos os encargos das tentativas de troca serão de responsabilidade do cliente.
- A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento dela deverá ser feito de acordo com as opções existentes no site.
- O cliente deverá indicar, por meio de carta, o novo item escolhido junto com o produto. O novo item será despachado para a residência do cliente. Produto com suposta Falha de Fabricação: Os produtos comercializados pela JHS gozam de 20 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação.
Veja como solicitar o pedido de avaliação de supostas falhas de fabricação: Devolução da Mercadoria: - A mercadoria deverá ser encaminhada para a empresa (custo por responsabilidade do cliente), e a nossa Central de Atendimento deverá ser informada pelo telefone (11) 2631-4605 ou e-mail sac@jhssemijoiascatolicas.com.br. - Devolver o produto na embalagem original.
- Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto.
- O cliente deverá enviar por escrito um breve relato sobre o suposto defeito a que se refere à reclamação.
blockquote ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos para análise de defeitos e automaticamente serão devolvidos ao remetente.